“线上+信用”，市房协信用管理及自律提升培训会线上开课

为加快推进我市房地产行业信用体系建设、进一步巩固房地产行业自律体系建设成果，切实建立健全“守信激励，失信惩戒”的房地产开发企业信用机制，逐步提升企业信用管理、自律意识，规范企业在开发建设、合同履约、合法经营及社会责任等方面的管理，共同营造诚信经营、阳光交易的市场环境，市房协于2022年1月14日为全市开发企业举办“房地产行业信用管理及自律提升培训会”，因疫情因素，本次培训为线上免费课程。

当天来自于惠州各房地产开发企业信用管理工作负责人、营销人员、客服人员及其他相关工作人员，以及各县区房协信息联络员、系统管理员在线参加了本次培训。

首先由惠州市房协秘书长刘潇为学员们介绍了2021年度全市房地产开发企业信用管理及自律工作情况，并对房地产开发企业信用管理办法要点进行了介绍。在市住建局的指导下，2021年1月1日《惠州市房地产开发企业信用管理办法》正式施行，与之配套搭建的“惠州市开发企业信用管理平台”也正式运行，全年共有1102家企业纳入信用系统管理，共对我市82家企业进行了108宗扣分处理，58家企业进行了114宗加分操作，并在惠州市社会信用体系建设统筹协调小组办公室启动的“信用建设服务实体经济高质量发展暨6·14信用记录关爱日系列活动”中被评为优秀案例。

未来主管部门将对不同信用等级的开发企业实施差异化管理的具体落地措施。真正落实信用管理系统“守信激励，失信惩戒”机制。刘潇表示，希望惠州各开发企业一定要重视企业的信用管理。

市房协会员综合服务部副主任刘冯钰为学员们带来了房地产开发企业信用管理平台的实操细节与要点，并进行了演示。当天还邀请了广东省卓凡律师事务所的资深律师赖琳康佳为大家讲授“房地产行业自律与民法典要求”，以及德加百利资深讲师的朱乐冬给大家带来“浅谈行业寒冬下客户关系管理的重要性”。

房地产行业寒冬，投诉纠纷事件也更加突出。惠州市房地产行业自律委员会作为惠州住建系统“3+1”行业治理体系重要组成部分，积极介入行业纠纷处理。专家认为，目前行业已经进入做品质、做服务的时代，一定要重视客户关系管理。

培训会后，参会学员代表表示，通过培训更加深刻地明白了信用体系建设的对于房地产行业的重要性，同时也对信用平台操作有了更深刻的理解，下一步将不断提高信用业务能力，为惠州房地产行业的信用体系建设和自律体系建设添砖加瓦。

未来，市房协还将继续开发更多类型和主题培训课程，以满足会员单位不同版块的专业需求，为广大会员单位提供更深入、更专业的培训服务，赋能行业，促进惠州房地产行业高质量发展。